রেফারেন্স

ew888-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ew888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিত
ew888 ew888-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময় ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমায় শেয়ার হয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।